Dell Brocade Adapters - Handbuch (Seite 75)

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 51
53-1002145-01
Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten
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Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Problemen mit der HCM-
Installation und dem Betrieb.
Beim Verwenden des HCM tritt die Fehlermeldung „Failed to connect to
agent on host...“ auf
Die Fehlermeldung „Adapter failed to connect to agent on host...“ (Adapter hat keine Verbindung
zum Agenten auf dem Host hergestellt) besagt, dass die Client-Anwendung keine Verbindung mit
dem HCM Agenten herstellen konnte, der den konfigurierten Port überwacht (in der Regel TCP-Port
34568). Lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener
Maßnahmen zur Problembehebung.
1. Mögliche Ursache: Wenn der „hcmagent“-Prozess unter VMware ESX 3.5 oder 4.x beendet
wird, kann der HCM Agent so konfiguriert sein, dass Ereignisse an einen Remot-Syslog-Host
weitergeleitet werden, aber der abgehende UDP-Port 514 von der ESX-Firewall blockiert ist.
Maßnahme: Führen Sie die folgenden Schritte aus:
a. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um Port 514 zu öffnen.
esxcfg-firewall -o 514,udp,out,syslog
b. Starten Sie den Agenten mit dem folgenden Befehl.
hcmagentservice start
2. Weitere mögliche Ursachen:
•
Der HCM-Agent wird nicht ausgeführt.
•
Der HCM-Agent akzeptiert keine Verbindungen an dem erwarteten Port.
•
Der HCM-Agent überwacht den erwarteten Port nicht.
•
Die Kommunikation zwischen dem Client und dem Agenten ist durch eine Firewall
blockiert, die den Zugriff auf den Port verhindert (in der Regel nur eine Überlegung für
das Remote-HCM-Management).
Maßnahme: Bei Linux-, Solaris- und VMware-Systemen führen Sie die folgenden Schritte aus,
um das Problem zu isolieren:
a. Prüfen Sie, ob der Agent ausgeführt wird, in dem Sie den entsprechenden Status-Befehl
für Ihr Betriebssystem ausführen. Lesen Sie dazu das Kapitel „Software-Installation“
im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch unter „HCM Agent Operations“.
b. Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass der hcmagent gestoppt wurde, starten Sie den
Agenten neu, um das Problem zu beheben. Dazu geben Sie den entsprechenden
Start-Befehl für Ihr Betriebssystem ein, der auch in dem Kapitel „Software-Installation“
im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch unter „HCM Agent Operations“
beschrieben ist.
c. Beachten Sie, dass ein im Handbuch beschriebener Befehl den Agenten neu startet, der
Agent aber nicht neu gestartet wird, wenn das System neu gestartet oder der Agent
unerwartet gestoppt wird. Ein weiterer Befehl startet den Agenten neu, aber der Agent wird
neu gestartet, wenn das System erneut gebootet wird.