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Seite 91: Informationen für den technischen support)

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Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch

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Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM

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Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM

Mit den BCU-Befehlen, den Optionen im Menü „HCM“, Management-Anwendungen wie „Network
Advisor“ und den Befehlen des Host-Betriebssystems können Sie verschiedene Informationen zu
den installierten Brocade-Adaptern abrufen. Hierzu gehören unter anderem die Version der
installierten Firmware, Betriebsstatus, Port-Geschwindigkeiten, WWN, PCI-Daten, Konfigurations-
daten, Flash-Status sowie weitere Details zur Problembehebung.

ANMERKUNG

Bei Windows-Systemen starten Sie das BCU und zeigen die BCU-Eingabeaufforderung mit der
BCU-Desktop-Verknüpfung an. Vom Starten des BCU mit anderen Methoden wird abgeraten, da es
zur Anzeige von inkonsistenten Informationen kommen kann.

Support Save (Speichern von Informationen für den technischen Support)

Die Funktion Support Save (Speichern von Informationen für den technischen Support) ist ein
wichtiges Tool zum Erfassen von Debug-Informationen vom Treiber, aus internen Bibliotheken und
der Firmware. Sie können diese Informationen lokal speichern und zur Analyse an das Support-
Personal senden. Zum Starten dieser Funktion verwenden Sie eine der folgenden Optionen:

Im HCM starten Sie die Funktion Support Save über das Menü Tools (Extras).

Bei Management-Anwendungen wie Network Advisor verwenden Sie das Dialogfeld Technical
SupportSave (Speichern für den technischen Support).

Bei BCU unter Windows-Systemen starten Sie das BCU über die Desktop-Verknüpfung
„Brocade BCU“ und geben bfa_supportsave an der BCU-Eingabeaufforderung (BCU>) ein.

Bei BCU unter Nicht-Windows-Systemen geben Sie bfa_supportsave an der Eingabeauf-
forderung Ihres Betriebssystems (direkter Modus) oder unter Verwendung des BCU-Shell-
Modus an der BCU-Eingabeaufforderung (BCU>) ein. Weitere Informationen zu den BCU-
Befehlen finden Sie im Brocade Adapter Administratorhandbuch.

Überprüfen der
Netzwerkschnittstellen-
parameter, z. B.
Verbindungsstatus,
IP-Adresse und
Subnetzmaske.

ifconfig

ipconfig

Einstellungen >
Netzwerkverbindungen

ifconfig

-

Ethernet-Statistiken

ethtool -S
<Schnittstellenname>

netstat

ethtool -S
<Schnittstellenname>

-

Ethernet-Verbindungsstatus

ethtool
<Schnittstellenname>

netstat

esxcfg-nics -l

-

1.

Solaris unterstützt die Brocade-Adapter 804 und 1007 nicht, so dass die Solaris-Befehle für diese Adapter nicht angewendet
werden können.

TABELLE 5

Befehle des Hostsystems zur Erfassung von Daten (fortgesetzt)

Aufgabe

Linux

Windows

VMware

Solaris

1

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