Dell Brocade Adapters - Handbuch (Seite 76)

52 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch
53-1002145-01
Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten
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d. Bestätigen Sie, dass der HCM-Agent auf Anfragen mit dem erwarteten Benutzerkennwort
reagiert. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um eine Verbindung für den HCM-Agenten
herzustellen und ihn zu zwingen, die SupportSave-Daten für den Adapter-Treiber
zu erfassen.
ANMERKUNG
Dieser Befehl muss auf einer Zeile eingegeben werden. „localhost“ kann durch eine
andere IP-Adresse ersetzt werden.
wget --no-check-certificate
https://admin:password@localhost:34568/JSONRPCServiceApp/
SupportSaveController.do
Wenn der Befehl erfolgreich ist, enthält die Datei „SupportSaveController.do“
(eine Zip-Datei) die Daten vom HCM-Agenten.
e. Wenn Sie ein VMware-Hostsystem über den HCM von einem Remot-System aus verwalten,
kann die Firewall des Hosts den TCP/IP-Port 34568 blockieren, der die Kommunikation
des Agenten mit dem HCM ermöglicht.
Führen Sie den folgenden Befehl aus, um Port 34568 zu öffnen.
/usr/sbin/esxcfg-firewall -o 34568,udp,out,https
Verwenden Sie den Windows Firewall and Advanced Service (WFAS), um den Port 34568
zu öffnen.
ANMERKUNG
Sie können den standardmäßigen Kommunikationsport (34568) für den Agenten mit den
im Kapitel „Software-Installation“ im Brocade Adapter Installations- und Referenz-
handbuch unter „HCM Agent Operations“ beschriebenen Verfahren ändern.
f. Kann der HCM auch nach dem Ausführen der oben beschriebenen Schritte keine
Verbindung mit dem HCM Agenten herstellen, erfassen Sie die folgenden Daten und
senden sie zur Analyse an einen Support-Mitarbeiter:
•
Daten, die im oben beschriebenen Schritt in der Datei „SupportSaveController.do“
erfasst wurden.
•
Daten, die von der SupportSave-Funktion im HCM erfasst wurden. Wählen Sie Tools >
SupportSave (Extras > SupportSave), um eine SupportSave-Datei zu erstellen. Beim
Ausführen der Funktion SupportSave werden der Name der Datei und der
Speicherort angezeigt.
•
Adapter-Agent-Dateien auf dem Adapter-Host (auf dem der HCM Agent installiert ist).
Sammeln Sie diese Dateien mit dem Befehl tar cvfz hbafiles.tgz /opt/hba.
Die Ausgabe wird in der Datei „hbafiles.tgz“ gesammelt.
•
Auf dem Adapter-Host mit der Funktion „bfa_supportsave“ (dem Befehl
bfa_supportsave) gesammelte Daten. Die Ausgabe wird in der Datei und an dem
Speicherort erfasst, die während der Ausführung der Funktion SupportSave
angezeigt werden.