Dell Brocade Adapters - Handbuch (Seite 96)

72 Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch
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Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM
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3. Klicken Sie auf Save (Speichern), und wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem die
Support-Save-Datei gespeichert werden soll.
4. Speichern Sie die Datei und ändern Sie die Dateinamenserweiterung zu „zip“. Beispiel:
supportSaveController.zip.
5. Öffnen Sie die Datei und extrahieren Sie den Inhalt mit einem beliebigen
Komprimierungsprogramm.
Ausführen der Funktion „Support Save“ über einen Port-Absturzereignis
Wenn ein Port abstürzt und ein Port-Absturzereignis auslöst, werden die SupportSave-Daten
systemweit erfasst. Mit der folgenden Meldung wird eine Application Log-Meldung erzeugt.
Port Crash Support Save Completed
Port-Absturzereignisse sind KRITISCH. Details zum Absturzereignis können Sie den Master-
Protokoll- und Anwendungsprotokoll-Tabellen im HCM entnehmen. Weitere Informationen zu diesen
Protokollen finden Sie unter
HCM-Protokolle auf Seite 77.
Support Save-Unterschiede
Im Folgenden sind die Unterschiede bei der Datenerfassung zwischen dem HCM, dem BCU und
den Browser-Anwendungen von bfa_supportsave aufgeführt:
•
BCU – Erfasst Treiber-bezogene Protokolle, HCM Agent-Informationen und Konfigurations-
dateien.
•
Browser – Erfasst Treiber-bezogene Protokolle und HCM Agent-Protokolle sowie
Konfigurationsdateien.
•
HCM – Erfasst HCM-Anwendungsdaten, Treiberinformationen, HCM Agent-Protokolle und
Konfigurationsdateien.
ANMERKUNG
HCM-Master-Protokolle und Anwendungsprotokolle werden gespeichert, wenn die Funktion
„Support Save“ über den HCM ausgeführt wird. Sie werden nicht gespeichert, wenn die Funktion
über den BCU-Befehl ausgeführt wird.
Verwenden der BCU-Befehle
Zum Verwenden von BCU-Befehlen geben Sie die Befehle an der Eingabeaufforderung (BCU>) ein.
Bei Windows-Systemen öffnen Sie die Eingabeaufforderung über die Brocade BCU-Desktop-
Verknüpfung, die automatisch mit der Adaptersoftware auf Ihrem Desktop installiert wird. Die
Verknüpfung wird auch dann auf dem Desktop angelegt, wenn die Installation fehlschlägt
(beispielsweise weil die Geräte noch nicht im System vorhanden sind). Die BCU-Verknüpfung bietet
schnellen Zugriff auf den Installationsordner, so dass Sie die folgenden Aufgaben ausführen
können:
•
Ausführen der Funktion „Support Save“
•
Neuinstallation von Treibern
•
Ausführen von Adapter-Dienstprogrammen