HP Officejet J5740 All-in-One - Handbuch (Seite 141)

der HP All-in-One eingeschaltet wird. Wenn Sie während dieser Zeit erneut die
Netztaste drücken, wird das Gerät wieder ausgeschaltet.
Vorsicht Lässt sich der HP All-in-One noch immer nicht einschalten, liegt
möglicherweise ein mechanisches Problem vor. Ziehen Sie den HP All-in-One
von der Steckdose ab, und wenden Sie sich an HP. Rufen Sie folgende Website
auf:
www.hp.com/support . Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie
dann auf Kontakt zu HP, um zu erfahren, wie Sie sich an den technischen
Support wenden können.
Kommunikationsprobleme bei einer USB-Verbindung
Wenn der HP All-in-One und der Computer nicht miteinander kommunizieren, gehen Sie
wie folgt vor:
• Schauen Sie auf die Anzeige des HP All-in-One. Wenn nichts zu sehen ist und die
Netztaste nicht leuchtet, ist der HP All-in-One ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass
das Netzkabel mit dem HP All-in-One verbunden und an die Stromversorgung
angeschlossen ist. Drücken Sie die Netztaste, um den HP All-in-One einzuschalten.
• Überprüfen Sie das USB-Kabel. Wenn Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert
dieses möglicherweise nicht richtig. Schließen Sie das USB-Kabel an ein anderes
Geräte an, um die Funktion zu überprüfen. Wenn dabei Probleme auftreten, müssen
Sie das USB-Kabel auswechseln. Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht länger als
3 Meter ist.
• Stellen Sie sicher, dass die USB-Anschlüsse des Computers aktiviert sind. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.
• Überprüfen Sie die Verbindung zwischen HP All-in-One und Computer. Vergewissern
Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der Rückseite Ihres
HP All-in-One eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende des USB-Kabels
an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist. Wenn das Kabel
ordnungsgemäß angeschlossen ist, schalten Sie den HP All-in-One aus und wieder
ein.
Tipps zur Fehlerbehebung 139