HP Officejet J5740 All-in-One Benutzerhandbuch
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Ist die Klappe hinten am HP All-in-One angebracht?
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Auf der Anzeige werden keine Fehler gemeldet. Wenn eine Fehlermeldung
angezeigt wird, beseitigen Sie den Fehler, und rufen Sie den Faxtest
anschließend noch einmal auf.
Wenn Sie den Faxtest aufrufen und der HP All-in-One zurückgibt, dass der Test
fehlgeschlagen ist, lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um
festzustellen, wie Sie die Probleme mit der Faxeinrichtung beheben können. Die
verschiedenen Bestandteile des Faxtests schlagen möglicherweise aus
unterschiedlichen Gründen fehl.
Mögliche Ursache: Der Fax-Hardwaretest schlägt fehl.
Lösung:
Was ist zu tun?
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Schalten Sie den HP All-in-One über die Taste Netztaste auf dem Bedienfeld aus,
und ziehen Sie anschließend das Netzkabel hinten am dem HP All-in-One ab.
Schließen Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder an, und schalten Sie
das Gerät ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test abermals
fehlschlägt, fahren Sie mit den folgenden Informationen zur Fehlerbehebung in
diesem Abschnitt fort.
Hinweis
Wenn der HP All-in-One für längere Zeit ausgesteckt ist, werden
Datum und Uhrzeit gelöscht. Sie müssen dann das Datum und die Uhrzeit
erneut einstellen, wenn Sie das Netzkabel wieder einstecken.
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Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax
erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein Problem
vor.
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Wenn Sie den Test über den Faxeinrichtungsassistenten ausführen, müssen
Sie sicherstellen, dass der HP All-in-One nicht gerade eine andere Aufgabe
ausführt (z. B. ein Fax empfängt oder eine Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob
auf der Anzeige gemeldet wird, dass der HP All-in-One beschäftigt ist. Wenn das
Gerät belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und das Gerät in
den Standby-Modus versetzt wird, bevor Sie den Test ausführen.
Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test erneut
aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP All-in-One bereit
zum Faxen ist. Wenn der Hardware-Test für Fax weiterhin fehlschlägt und Probleme
beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie die Website
auf. Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und
klicken Sie auf Contact HP (Kontakt zu HP), um Kontaktinformationen für den
technischen Support zu erhalten.
Mögliche Ursache: Der Test "Fax ist mit funktionierender
Telefonanschlussbuchse verbunden" schlägt fehl.
Kapitel 12
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Fehlerbehebung