Support weltweit – HP Officejet J5740 All-in-One Benutzerhandbuch
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Hinweis
Wenn der HP All-in-One sich nicht einschalten lässt, finden Sie die Seriennummer
auf einem Aufkleber auf der Rückseite. Die Seriennummer besteht aus 10 Zeichen und befindet
sich oben links auf dem Aufkleber.
So greifen Sie auf die Seriennummer und die Service-ID zu:
1.
Drücken und halten Sie OK. Halten Sie weiterhin OK gedrückt, und drücken Sie zusätzlich 4.
Dadurch wird das Informationsmenü angezeigt.
2.
Drücken Sie , bis Modellnummer angezeigt wird, und drücken Sie dann OK. Die Service-ID
wird angezeigt.
Notieren Sie die vollständige Service-ID.
3.
Drücken Sie Abbrechen und dann , bis Seriennummer angezeigt wird.
4.
Drücken Sie OK. Die Seriennummer wird angezeigt.
Notieren Sie die vollständige Seriennummer.
5.
Drücken Sie Abbrechen, bis das Informationsmenü geschlossen wird.
Support in Nordamerika während der Gewährleistungszeit
Wenden Sie sich telefonisch unter 1-800-474-6836 (1-800-HP invent) an den Support.
Telefonischer Kundendienst ist in den USA und in Kanada in Englisch und Spanisch verfügbar, rund
um die Uhr und 7 Tage die Woche (Wochentage und Uhrzeiten des Kundendienstes können ohne
vorherige Ankündigung geändert werden.). Dieser Service ist im Gewährleistungszeitraum
kostenlos. Nach Ablauf der Gewährleistung fällt ggf. eine Gebühr an.
Support weltweit
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
. Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Contact HP
(Kontakt zu HP), um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Sie können auch Ihren Händler nach den Rufnummern in Ihrem Land/Ihrer Region fragen.
Der Kundendienst ist im Gewährleistungszeitraum kostenlos. Sie müssen nur die Standardgebühren
für Ferngespräche zahlen. In manchen Fällen wird eine Gebühr pro Minute oder 30 Sekunden bzw.
eine Pauschalgebühr pro Fall erhoben.
Da wir uns ständig um eine Verbesserung unseres telefonischen Kundendienstes bemühen, sollten
Sie sich regelmäßig auf unserer Website über Neuigkeiten bezüglich der Kundendienstleistungen
und Lieferbedingungen informieren.
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