Stau im automatischen vorlageneinzug, Faxempfang fehlgeschlagen, Senden von fax fehlgeschlagen – HP Officejet J5740 All-in-One Benutzerhandbuch
Seite 268: Falsche firmware-version, Problem mit dem druckwerk
Stau im automatischen Vorlageneinzug
Mögliche Ursache: Papier hat sich im automatischen Vorlageneinzug gestaut.
Lösung: Beheben Sie den Papierstau, und starten Sie den Auftrag erneut. Legen
Sie nicht mehr als 20 Blatt Papier in den Vorlageneinzug ein.
Informationen zum Beseitigen von Papierstaus finden Sie unter
.
Faxempfang fehlgeschlagen
Mögliche Ursache: Beim Faxempfang ist auf dem HP All-in-One ein Fehler
aufgetreten. Der Fehler könnte durch eine schlechte Verbindung oder andere
Kommunikationsfehler verursacht worden sein.
Lösung: Bitten Sie den Absender, das Fax erneut zu senden.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung beim Faxen finden Sie unter
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Senden von Fax fehlgeschlagen
Mögliche Ursache: Das Fax konnte aufgrund eines Kommunikationsfehlers, einer
blockierten Nummer (Ihre Faxnummer wurde vom Empfänger blockiert) oder eines
Papierstaus nicht vollständig gesendet werden.
Lösung: Überprüfen Sie, ob im HP All-in-One ein Papierstau vorliegt, und senden
Sie das Fax erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie sich mit dem
Empfänger des Fax in Verbindung, um mögliche Ursachen zu erfahren.
Weitere Informationen zum Beseitigen von Papierstaus finden Sie unter
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Weitere Informationen zur Fehlerbehebung beim Faxen finden Sie unter
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Falsche Firmware-Version
Mögliche Ursache: Die Versionsnummer der HP All-in-One-Firmware stimmt nicht
mit der Versionsnummer der Software überein.
Lösung: Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP
Website unte
. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung
Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Problem mit dem Druckwerk
Mögliche Ursache: Im HP All-in-One liegt ein Papierstau vor.
Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau. Schalten Sie den HP All-in-One aus und
anschließend wieder ein.
Kapitel 12
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Fehlerbehebung