Fehlersuche und -behebung, Fehlersuche und - behebung im luminex 100 is – Luminex 100 IS Version 2.1 Benutzerhandbuch
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Best.-Nr. 89-00002-00-089 Rev. A
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Fehlersuche und -behebung
Fehlersuche und -
behebung im
Luminex 100 IS
Der Kundendienst
für Benutzer in den USA und Kanada steht
Ihnen von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer
1-877-785-BEAD (-2323) von 7 bis 19 Uhr (Texas-Zeit) zur
Verfügung. Benutzer außerhalb der USA und Kanada können uns
von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer +1 512-381-4397
von 7 bis 19 Uhr (Texas-Zeit) erreichen.
Anfragen können auch per E-Mail an die folgende Adresse geschickt
werden: [email protected].
Problemdiagnostik
Die folgenden Hilfsmittel unterstützen Sie bei der Diagnose von
Problemen mit den Instrumenten und mit Kits:
•
Systemkalibratoren
•
Systemkontrollen
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Assay-Normen
•
Assay-Kontrollen
•
Fehlermeldungen
Sehen Sie sich regelmäßig die Systemberichte an, um Trends zu
erkennen.
Benutzen Sie die xMAP-Mikrokugeln zur Kontrolle, um die
Systemkalibrierung zu überprüfen und Fehler zu suchen und zu
beheben. Sollten Sie Probleme mit den Ergebnissen eines Kits haben,
können Sie mithilfe der xMAP-Kontrollen herausfinden, ob das
Problem im Instrument zu suchen ist.
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