Luminex 100 IS Version 2.1 - Handbuch (Seite 159)

Best.-Nr. 89-00002-00-089 Rev. A 9 - 1
Fehlersuche und -behebung
Fehlersuche und -
behebung im
Luminex 100 IS
Der Kundendienst für Benutzer in den USA und Kanada steht
Ihnen von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer
1-877-785-BEAD (-2323) von 7 bis 19 Uhr (Texas-Zeit) zur
Verfügung. Benutzer außerhalb der USA und Kanada können uns
von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer +1 512-381-4397
von 7 bis 19 Uhr (Texas-Zeit) erreichen.
Anfragen können auch per E-Mail an die folgende Adresse geschickt
werden: [email protected].
Problemdiagnostik
Die folgenden Hilfsmittel unterstützen Sie bei der Diagnose von
Problemen mit den Instrumenten und mit Kits:
• Systemkalibratoren
• Systemkontrollen
• Assay-Normen
• Assay-Kontrollen
• Fehlermeldungen
Sehen Sie sich regelmäßig die Systemberichte an, um Trends zu
erkennen.
Benutzen Sie die xMAP-Mikrokugeln zur Kontrolle, um die
Systemkalibrierung zu überprüfen und Fehler zu suchen und zu
beheben. Sollten Sie Probleme mit den Ergebnissen eines Kits haben,
können Sie mithilfe der xMAP-Kontrollen herausfinden, ob das
Problem im Instrument zu suchen ist.
9