Xerox Document Centre 420ST - Handbuch (Seite 244)

Fehlerbeseitungsverfahren
Dieses Kapitel dientzur Fehleranalyse, wenn Netzwerk-
drukken, Netzwerkfaxen oder Netzwerkscannen die
DC440/432/425 nicht einwandfrei funktioniert.
Grundsätzlich wie folgt Vorgehen:
1. Zunächst alle Probleme am Kopier-ZFaxgerät beseitigen.
Dabei das Referenzhandbuch hinzuziehen. Probleme mit
den Netzwerkdruckfunktionen oder Netzwerkfaxfunktio­
nen erst in Angriff nehmen, wenn sichergestellt ist, dass
die Kopier- bzw. Faxfunktion am Gerät selbst einwandfrei
funktioniert.
2. Überprüfen, ob die DC440/432/425 an das Stromnetz
angeschlossen und eingeschaltet ist.
3. Prüfen, ob der Steckverbinder des Netzwerkkabels an die
DC440/432/425 angeschlossen ist.
4. Prüfen, ob der Steckverbinder des Netzwerkkabels an die
Arbeitsstation angeschlossen ist.
5. Überprüfen, ob an den Arbeitsstationen der spezifische
Drucker-ZFaxtreiber für die DC440/432/425 verwendet
wird.
6. Überprüfen, ob die Anwendung, aus der heraus gedruckt
wird, korrekt eingerichtet ist.
7. Wenn der Druckertreiber eine Funktion zum Drucken von
PostScript-Fehlerdaten liefert, diese Funktion aktivieren.
Es werden zwar u. U. keine Daten gedruckt, ggf. wird
jedoch ein Fehlerblattausgegeben. Diese Informationen
können bei der Fehlerbeseitigung nützlich sein.
8. Gerätausschalten und nach 15 Sekunden wiederein­
schalten und prüfen, obein Konfigurationsbericht gedruckt
wurde (der Konfigurationsbericht wird nurausgegeben,
wenn das Gerät korrekt neu gestartet wurde; Vorgang dau­
ert ca. 3 Minuten).
9. Kann der Druck- bzw. Faxvorgang von einer bestimmten
Arbeitsstation aus nicht erfolgen, den Drucker-ZFaxtreiber
aufdieserArbeitsstation erneut installieren.
10. Kann das Problem nicht beseitigt werden, das nächstgele­
gene Xerox Welcome Center anrufen.
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