Kontaktaufnahme mit mts per telefon – MTS Hydraulikaggregat der Serie 505G2 SilentFlo Benutzerhandbuch
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Betriebssystem und Informationen über installierte Service-Patches
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Größe des Systemspeichers
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Verfügbarer Speicherplatz auf der Festplatte, auf der die Anwendung installiert ist
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Derzeitiger Status der Festplattenfragmentierung
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Anschluss an ein Firmendatennetzwerk
Halten Sie die jeweiligen Software-Informationen bereit
Wenn Sie ein Softwareproblem haben, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
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Name der Softwareanwendung, Versionsnummer, Build-Nummer und (falls verfügbar)
Software-Patch-Nummer. Diese Informationen finden Sie normalerweise unter Info im Menü Hilfe.
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Die Namen anderer Anwendungen auf Ihrem Rechner, wie zum Beispiel:
— Antivirus-Software
— Bildschirmschoner
— Tastaturerweiterungen
— Druck-Spooler
— Messaging-Anwendungen
Kontaktaufnahme mit MTS per Telefon
Ein Callcenter-Mitarbeiter registriert Ihren Anruf, bevor er Sie zu einem Kundendiensttechniker durchstellt.
Der Mitarbeiter fragt Sie nach:
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Ihrer Standortnummer
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Name
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Dem Namen Ihrer Firma
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Der Adresse der Firma
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Einer Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind
Wurde Ihrem Problem bereits eine Vorgangsnummer zugeteilt, geben Sie bitte diese Nummer an. Einem
neuen Problem wird eine einmalige Vorgangsnummer zugeteilt.
Informationen zum Hydraulikaggregat der Serie 505G2 SilentFlo
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