ZOLL AED Pro Rev H - Handbuch (Seite 16)

V ORWORT
xiv www.zoll.com 9650-0350-08 Rev. H
Technischen Kundendienst verständigen
Das AED Pro Gerät wurde werksseitig kalibriert und bedarf keiner nachträglichen
Neukalibrierung oder Einstellung. Wenn bei einem Gerät ein Problem aufgetreten ist,
nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Technischen Kundendienst von ZOLL auf.
Telefon: 1-800-348-9011 (nur innerhalb der USA)
1-978-421-9655
Fax: 1-978-421-0010
Halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie den Kundendienst verständigen:
• Seriennummer des Gerätes
• Beschreibung des Problems
• Abteilung, in der das Gerät eingesetzt wird, und Name des Ansprechpartners
• Bestellschein zur Verfolgung von Leihgeräten
• Bestellschein bei Geräten mit abgelaufener Garantie
Einschicken eines Gerätes zum Kundendienst
Bevor Sie ein Gerät zur Reparatur an den Technischen Kundendienst von ZOLL einschicken,
müssen Sie vom Kundendienstvertreter eine Serviceauftragsnummer beantragen.
Entnehmen Sie den Batteriesatz aus dem Gerät. Verpacken Sie das Gerät zusammen mit
den zugehörigen Kabeln in der Originalverpackung (sofern noch vorhanden) bzw. in einer
gleichwertigen Verpackung. Achten Sie darauf, dass die zugewiesene Serviceauftragsnummer
(SR-Nummer) auf jedem Paket ersichtlich ist.
s
Kundenstandort Gerät schicken an
In den USA ZOLL Medical Corporation
269 Mill Road
Chelmsford, MA 01824-4105
Attention: Technical Service Department (Serviceauftragsnummer, SR)
Telefon: 1-800-348-9011
In Kanada ZOLL Medical Canada Inc.
1750 Sismet Road, Unit #1
Mississauga, Ontario L4W 1R6
Attention: Technical Service Department (Serviceauftragsnummer, SR)
Telefon: 1-866-442-1011
An anderen Standorten An den nächsten autorisierten Vertreter von ZOLL Medical
Corporation.
Die Adresse des nächstgelegenen autorisierten Servicecenters
erfahren Sie vom International Sales Department unter
ZOLL Medical Corporation
269 Mill Road
Chelmsford, MA 01824-4105
Telefon: 1-978-421-9655