Apple Cinema Tools 4 New Features - Handbuch (Seite 263)

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Anhang
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Fehlerbeseitigung und
Kunden-Support
Wenn Sie beim Arbeiten mit Cinema Tools ein Problem feststellen, können Sie auf ver-
schiedene Ressourcen zurückgreifen, um das Problem zu lösen.
 Dieser Anhang: In diesem Anhang finden Sie Informationen und Tipps zu einigen der
am häufigsten auftretenden Probleme.
 Aktuelle Informationen: Auf dieser Seite, auf die Sie über das Cinema Tools-Menü
„Help“ zugreifen können, finden Sie aktuelle Informationen, die aus Zeitgründen
nicht mehr in das Handbuch aufgenommen werden konnten. Es empfiehlt sich, diese
Hilfeseite direkt nach der Installation oder Aktualisierung von Cinema Tools zu lesen.
 AppleCare Knowledge Base: Der AppleCare-Support verwaltet eine Datenbank mit
bekannten, häufiger auftretenden Support-Problemen. Diese Datenbank wird konti-
nuierlich aktualisiert und erweitert, um Informationen zu neuen Problemen sofort
nach deren Auftreten bereitzustellen. Es handelt sich hierbei um eine ausgezeichnete,
kostenlose Ressource für Cinema Tools-Benutzer. Öffnen Sie zunächst die AppleCare-
Support-Website unter
http://www.apple.com/de/support . Von dort aus können Sie
auf die AppleCare Knowledge Base zugreifen.
 AppleCare-Support: Für Cinema Tools-Kunden stehen zahlreiche Support-Optionen
zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Support-
Optionen, die Ihrem Cinema Tools-Paket beiliegt.
Lösungen für häufig auftretende Probleme
Im Folgenden werden einige Probleme, die gelegentlich bei der Arbeit mit
Cinema Tools auftreten können, und Lösungsmöglichkeiten beschrieben.
Sie erhalten Warnmeldungen zu doppelten Verwendungen von Quellenmaterial.
 Wenn die Anzahl wiederverwendeter Bilder kleiner ist als die Anzahl Bilder, die Sie in
den Einstellungen „Cut Handles“ oder „Transition Handles“ im Dialogfenster für das
Exportieren von Filmlisten eingegeben haben, kann als Folge dieser Einstellungen
eine Warnmeldung zu doppelten Verwendungen angezeigt werden. Sie können dies
überprüfen, indem Sie die Option „Transition Handles“ auf null Bilder und die Option
„Cut Handles“ auf ein halbes Bild setzen und die Filmliste erneut exportieren.